Bonjour, veuillez suivre les étapes ci-dessous:
1. Si le pilote n'est pas installé: lors de l'impression, il peut appeler le pilote d'une autre imprimante. Veuillez télécharger et réinstaller le pilote.
2. Si le pilote est déjà installé, vérifiez si le port conducteur est partagé. Pour voir cela, allez à: Panneau de configuration-> Périphériques et imprimantes-> Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante et sélectionnez Propriétés de l'imprimante-> Ports. Si le même port affiche deux imprimantes en même temps, modifiez le port de l'autre imprimante.
