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Bonjour, veuillez suivre les étapes ci-dessous:
1. Si le pilote n'est pas installé: L'imprimante peut utiliser le pilote pour une autre imprimante. Téléchargez et réinstallez le bon pilote.
2. Si le pilote est déjà installé: ** Vérifiez si le port conducteur est partagé.
Comment vérifier: Ouvrez le [Panneau de configuration]-[Périphériques et imprimantes]-Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante et sélectionnez [Propriétés de l'imprimante]- [Ports]. Si deux imprimantes sont affichées en utilisant le même port, modifiez les paramètres de port pour l'autre imprimante.
