Bonjour, veuillez confirmer les points suivants:
1. Vérifiez si le couvercle sur le côté avec une légère impression est fermement enfoncé. Vous pouvez éteindre l'imprimante et réessayer, en appliquant un peu plus de force lors de la fermeture du couvercle sur le côté faible.
2. Nettoyez la tête d'impression et le rouleau du côté faible avec de l'alcool.
Si vous avez confirmé les étapes ci-dessus et que le problème persiste, veuillez contacter le centre de service le plus proche pour réparation.
